Tổng Quan
1) Khi bạn sử dụng website này, bạn cần đọc và đồng ý với tất các các quy định trong bản thỏa thuận này trước khi sử dụng trang web https://cleopatra.vn Nếu không đồng ý hoặc chưa rõ với bất cứ quy định nào thì Bạn không nên sử dụng dịch vụ được cung cấp tại trang web này tại link https://cleopatra.vn
Khi đã sử dụng trang web https://cleopatra.vn (Đã đăng ký thành công tài khoản hoặc sử dụng mua hàng tại https://cleopatra.vn nhưng không đăng ký tài khoản) thì có nghĩa là Bạn đã hoàn toàn tự nguyện đồng ý với tất cả các quy định trong Bản thỏa thuận này.
2) Bản thỏa thuận này gồm mười ba (13) Điều. Những tiêu đề chính và phụ trong Bản thỏa thuận này chỉ để tham khảo chứ không giới hạn phạm vi mỗi mục.
Bản thỏa thuận này được sửa đổi lần gần đây nhất là ngày 30/09/2021.
Điều 1 : Đăng ký thành viên
Thành viên đăng ký tài khoản trong https://cleopatra.vn là người đã đăng ký tài khoản sử dụng theo các bước quy định của website và chúng tôi chấp nhận sự đăng ký đó.
Điều 2 : Bản quy định
Tất cả các thành viên khi đăng ký, và sau khi đi đăng ký đều phải tuân thủ những quy định này.
Điều 3 : Thay đổi quy định
Chúng tôi có thể thay đổi quy định theo các chính sách phù hợp với các quy định của nhà nước và luật Thương mại Điện tử (TMĐT) (mà không cần báo trước). Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải lên https://cleopatra.vn, và sau khi đăng lên coi như quy định đó có hiệu lực. Sau khi quy định thay đổi, nếu thành viên sử dụng https://cleopatra.vn thì chúng tôi coi thành viên đã chấp nhận tất cả các quy định mới.
Điều 4 : Tư cách thành viên, và các bước đăng ký tài khoản sử dụng
Điều 5 : Thay đổi thông tin đăng ký
Sau khi đăng ký các thành viên có thể thay đổi thông tin đã đăng ký theo các bước đã quy định. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm gì về những phát sinh liên quan đến việc thay đổi thông tin của các thành viên.
Điều 6 : Quản lý tài khoản và mật khẩu
Điều 7 : Ngừng sử dụng dịch vụ
Điều 8 : Cấm, hủy bỏ tư cách sử dụng của thành viên
Trong trường hợp công ty chúng tôi xác nhận được thành viên vi phạm những điều dưới đây, chúng tôi có thể ngừng, hoặc hủy bỏ tư cách sử dụng https://cleopatra.vn của thành viên đó mà không cần báo trước, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về những tổn hại phát sinh do việc ngừng, hoặc hủy bỏ như trên gây ra. Trong trường hợp thành viên gây tổn hại đến lợi ích của công ty chúng tôi, hoặc người thứ ba do vi phạm những điều nêu dưới đây, thì thành viên vi phạm phải có trách nhiệm bồi thường những tổn hại đó.
Điều 9 : Thông báo
Công ty chúng tôi sẽ gửi các bản tin thông báo vào địa chỉ email do thành viên đăng ký trong trường hợp cần thiết. Trong trường hợp khẩn cấp chúng tôi sẽ thông báo bằng các phương tiện khác.
Điều 10 : Sử dụng dịch vụ
Điều 11 : Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
- Chúng tôi thu thập các thông tin mà chúng tôi cho là cần thiết do bạn cung cấp (khi đăng ký thành viên) để phục vụ mục đích cải tiến dịch vụ dành cho người dùng.
- Phạm vi sử dụng thông tin: chỉ dùng trong toàn bộ hệ thống của trang web https://cleopatra.vn không được sử dụng cho các hệ thống khác. Và chỉ nhằm mục đích thống kê báo cáo cũng như quản lý việc đăng nhập hệ thống bán hàng tại website
- Thời gian chúng tôi lưu trữ thông tin: Thông tin cá nhân vẫn được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi nào thành viên đăng ký có yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin trong hệ thống.
- Tất cả những thành viên đều có quyền dùng account được cấp hợp pháp của mình để vào tự thay đổi thông tin cá nhân của mình, nghiêm cấm Hack hoặc cố tình thay đổi thông tin cá nhân của các thành viên khác.
- Khi các thành viên đã đồng ý tạo tài khoản để mua hàng trên website thì cũng có nghĩa là thành viên đó đồng ý cung cấp thông tin cá nhân của mình để đăng ký cho chúng tôi.
- Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực chính xác, không sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp thông tin của các thành viên khác cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý
- Tuân thủ các điều khoản trong bản quy định này.
- Chúng tôi sẽ cố gắng để bảo mật thông tin người dùng từ những truy cập, lưu trữ, thay đổi, phá hủy dữ liệu không hợp lệ, thông tin bị thay đổi, đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép.
- Trong trường hợp có sự cố hệ thống hoặc thông tin bị tin tặc tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố.
- Mọi khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích xin liên hệ ngay với chung tôi theo thông tin liên hệ đã được cung cấp trên website.
- Chúng tôi sẽ không được phép thương mại các thông tin cá nhân mà các thành viên đã đăng ký cũng như không được tự động chia sẻ, tiết lộ cung cấp cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý.
- Chúng tôi có nghĩa vụ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của thành viên khi có yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
- Thông tin do các thành viên đăng ký trên https://cleopatra.vn sẽ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi, được quản lý và sử dụng theo các chính sách về bảo vệ thông tin cá nhân của công ty.
- Một phần thông tin của các thành viên sẽ được sử dụng làm số liệu thống kê ở mức độ sẽ không phân biệt được từng cá nhân. Trong trường hợp nếu chúng tôi sử dụng thông tin của các thành viên ở mức độ cao hơn thì chúng tôi sẽ thông báo với thành viên đó.
- Khi thành viên có hành vi gây tổn hại đến các thành viên khác hoặc người thứ ba, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của thành viên đó cho người bị hại, cảnh sát, hoặc các cơ quan hữu quan.
- Khi tòa án, viện kiểm sát, cảnh sát, cơ quan thuế, văn phòng luật sư, trung tâm bảo vệ người tiêu dùng, các cơ quan có thẩm quyền tương đương, hoặc công ty làm về bảo mật yêu cầu công ty chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của các thành viên với mục đích bảo vệ quyền lợi, thương hiệu, tài sản của công ty và của người tiêu dùng khác.
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian, để đáp ứng những thay đổi của luật pháp hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Điều 12 : Mô hình hoạt động
+ Hiện tại mô hình hoạt động của chúng tôi chưa hỗ trợ cho Doanh nghiệp, đại lý bán hàng qua website, mà chỉ đơn thuần là đăng tải, giới thiệu sản phẩm để bán hàng.
Điều khoản sử dụng Account để mua hàng
+ Về tài khoản sử dụng (TKSD): Khi đăng ký tài khoản tại https://cleopatra.vn, người sử dụng (NSD) phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về Họ tên, Email, Số điện thoại, địa chỉ. Đây là những thông tin bắt buộc liên quan tới việc thanh toán trực tuyến giữa các cổng thông tin và với ngân hàng, vì vậy khi có những rủi ro, nhầm lẫn sau này, chúng tôi chỉ tiếp nhận những trường hợp điền đúng và đầy đủ những thông tin trên. Những trường hợp điền thiếu thông tin hoặc thông tin sai sự thật sẽ không được giải quyết. Những thông tin này sẽ được dùng làm căn cứ để hỗ trợ giải quyết.
+ Nếu NSD cung cấp bất kỳ thông tin nào không trung thực hoặc không chính xác, hoặc nếu chúng tôi có cơ sở để nghi ngờ rằng thông tin đó không phải là thông tin trung thực hoặc không chính xác, chúng tôi có quyền đình chỉ tạm thời để xác minh hoặc chấm dứt việc sử dụng Tài khoản của NSD và từ chối toàn bộ việc sử dụng Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ) tại thời điểm hiện tại hoặc sau này mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với NSD.
+ Mật khẩu của tài khoản (MKTK): Trong phần quản lý tài khoản, đối với một tài khoản, NSD sẽ có một mật khẩu. Mật khẩu được sử dụng để đăng nhập vào website và các dịch vụ mua bán, thanh toán. NSD có trách nhiệm phải tự mình bảo quản mật khẩu, nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
+ Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp (hack, cheat...) vào quá trình đặt mua hàng và thanh toán. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản (không cần báo trước) và có thể xử lý theo quy định của pháp luật.
Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
+ Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép cũng như gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ, Domain, Database, Source Code và các dịch vụ khác trong hệ thống. Mọi hành vi này đều bị xem là những hành vi phá hoại tài sản của người khác và sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi đối với tài khoàn cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
+ Khi giao tiếp với người dùng khác trong hệ thống dịch vụ, NSD không được quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá nào đối với người khác.
Tuyệt đối nghiêm cấm việc xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc….vv).
+ Tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý trước pháp luật hoặc xóa tài khoản.
+ Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng cheats, hacks, hoặc những lỗi vi phạm quy định khác, chúng tôi có quyền sử dụng những thông tin mà NSD cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
+ Tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền, thể chế chính trị, tôn giáo và các chính sách của Nhà nước... Trường hợp phát hiện, không những bị xóa bỏ tài khoản mà chúng tôi còn có thể cung cấp thông tin của NSD đó cho các cơ quan chức năng để xử lý theo pháp luật.
Tuyệt đối không bàn luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giao, kỳ thị sắc tộc.
+ Không có những hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của công ty của các sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản hoặc xử lý trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin cá nhân của NSD sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác.
+ Như trên đã nói, mọi thông tin đăng ký của NSD sẽ được bảo mật, nhưng trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng để phục vụ việc điều tra vi phạm pháp luật.
+ Chúng tôi có toàn quyền xóa, sửa chữa hay thay đổi các dữ liệu, thông tin tài khoản của NSD trong các trường hợp người đó vi phạm những qui định kể trên mà không cần sự đồng ý của người sử dụng.
Điều 13 : Giải quyết tranh chấp, luật áp dụng
Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra tranh chấp giữa người sử dụng và công ty chúng tôi, hai bên sẽ tiến hành đàm phán hòa giải với tinh thần hữu nghị. Trong trường hợp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ đưa ra toà án kinh tế Hà Nội giải quyết.
Trân trọng cảm ơn!
